谷歌发布 UCP 通用商务协议：开启“代理式商务”新纪元

Google 在 NRF 2026 大会上发布通用商务协议（UCP），联手 Shopify 和沃尔玛等巨头，旨在为 AI 代理建立一套从发现到支付的标准语言，推动电商行业从“推荐”向“自动执行”的质变。

AI 真正学会“购物”

在 2026 年美国国家零售联合会（NRF）大会上，Google 正式推出 Universal Commerce Protocol（UCP），这被视为电商领域的“TCP/IP”时刻。作为专为“代理式商务”（Agentic Commerce）时代打造的开放标准，UCP 的核心使命是消除 AI 代理与零售系统之间的隔阂。

通过 UCP，AI 不再仅仅是一个导购，而是具备了完整的执行力。用户在 Google Search 的 AI 模式或 Gemini 聊天中，只需用自然语言下达指令——例如“按上次地址帮我买那个黑色行李箱”——AI 即可跨平台完成商品匹配、个性化比价（包含会员折扣）、支付结算以及售后对接。整个过程用户无需离开对话界面，实现了真正的“零摩擦”购物体验。

图源备注：图片由AI生成

商家主权与数据护城河

UCP 在设计上最关键的原则是明确了 AI 的“代操作”角色，而非“中间商”地位。协议规定，真正的订单主体（Merchant of Record）始终是商家。

这意味着客户关系、交易数据所有权以及售后服务责任完全归属于商家，而非平台。这一设计巧妙地化解了零售商对科技巨头垄断用户数据的长期担忧，避免了平台过度介入带来的隐私风险，确保了商家在 AI 时代的独立性与核心控制权。

开放生态对抗封闭割据

为了构建这一基础设施，Google 组建了豪华的生态联盟。UCP 由 Shopify、Wayfair、Target、Walmart 等零售巨头共同开发，并获得了 Stripe、Visa、Mastercard 等支付巨头的背书。

该协议完全开放、中立且与厂商无关，兼容 Agent2Agent（A2A）等现有行业标准。这意味着任何 AI 平台或零售商均可接入，中小商家也能通过标准化接口获得 AI 流量入口。Google 此举意在通过开放互操作性，打破电商领域的封闭割据，让谁拥有最好的代理体验，谁就能定义未来的购物方式。

图源备注：图片由AI生成