

> 面对多起指控 AI 聊天机器人导致未成年人心理创伤甚至自杀的诉讼，谷歌与 Character.AI 最终选择通过协商达成和解。这一法律动作暂时平息了激烈的法庭对抗，也为全行业敲响了关于 AI 心理安全与伦理责任的警钟。

## 悲剧引发的法律休战

根据最新的法院文件，涉事双方已同意暂停诉讼程序，以便完成正式和解协议的签署。这场法律纠纷的背后，是数个家庭因亲人沉溺于 AI 角色扮演而遭遇不幸的悲痛故事。原告方认为，科技公司未能对未成年用户提供足够的保护机制，导致其将 AI 视为唯一的心理寄托，最终引发悲剧。

此次和解虽然在法律层面上为企业止损，但也迫使行业重新审视技术伦理。作为应对，Character.AI 早在2024年10月便收紧了风控策略，明令禁止18岁以下用户与机器人进行情感交流或心理咨询类的不限范围对话。

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 <center>图源备注：图片由AI生成</center>

## 心理安全成为行业必答题

随着 AI 伴侣类产品的普及，如何在提供情绪价值与保障用户心理防线之间划定界限，已成为科技公司无法回避的责任。

和解并不意味着问题的终结。社会各界对于 AI 产品适用人群的讨论愈发激烈。科技巨头在推出具备高度拟人化情感交互的新技术时，必须建立更为严苛的年龄验证与心理危机干预机制。这次案件的解决，或许将成为制定 AI 心理健康行业标准的催化剂。

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