

> 欧洲监管机构再次对科技巨头挥出反垄断重拳。意大利竞争管理局（AGCM）日前宣布，紧急叫停Meta禁止第三方AI聊天机器人接入WhatsApp的限制性政策，指控其涉嫌滥用市场支配地位。此举与欧盟委员会的调查遥相呼应，标志着围绕“超级App”与“AI服务入口”的博弈正式上升为法律战。

## 政策争议 围墙花园与开放生态的对撞

冲突的导火索源于Meta在去年10月发布的一项新规：计划从2025年1月起，禁止企业通过WhatsApp Business API分发包括ChatGPT、Claude等在内的通用AI聊天机器人。Meta给出的官方理由是API“非为通用聊天设计”及系统承压考量，仅允许特定客服类AI存在。

然而，监管机构一针见血地指出，Meta此举醉翁之意不在酒。AGCM认为，利用WhatsApp拥有的19亿月活用户优势，Meta试图通过切断第三方通道，为自家“Meta AI”扫清竞争障碍。这种构建“围墙花园”的行为，可能对新兴的AI服务市场造成“严重且不可逆”的竞争损害，剥夺了消费者的选择权。

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<center>图源备注：图片由AI生成</center>

## 监管围剿 欧盟多地同步行动

意大利并非孤军奋战。欧盟委员会已于本月初正式立案，调查Meta该政策是否违反了严苛的《数字市场法案》（DMA）。一旦被认定违规，Meta可能面临高达全球年营收10%的天价罚款。

面对指控，Meta表现强硬，称监管决定存在“根本性错误”，辩称即时通讯软件并非AI公司的应用商店，并表示将提起上诉。然而，在欧洲日益收紧的数字主权保护网下，Meta的辩解显得苍白无力。

## 行业深意 AI入口权的重新定义

AIbase分析认为，此次事件远超单一企业的合规问题，它揭示了AI时代核心的权力争夺——入口控制权。当WhatsApp等超级App试图将通信基础设施转化为私有的AI分发渠道时，必然会触碰“平台中立性”的红线。

这不仅是商业利益的博弈，更是关于未来数字生态是走向封闭垄断还是开放互通的关键判例。随着意大利按下暂停键，这场关于谁能掌握用户通往AI世界大门的战争，才刚刚拉开序幕。

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